Skillsworld Insights

Eine erstklassige Employee-Experience-Journey in einem angenehmen Arbeitsumfeld gestalten

Eine erstklassige Employee-Experience-Journey in einem angenehmen Arbeitsumfeld gestalten

Das Bestreben einer ausgestalteten Mitarbeiter Experience Journey ist es, die Zufriedenheit, Motivation und Bindung der Mitarbeitenden zu erhöhen und dadurch die Leistung und das Wachstum des Unternehmens zu fördern.

Die Skillsworld zeigt die Touchpoints, welche den Mitarbeitenden während seiner Arbeitszeit beeinflussen und lässt diese dahingehend optimieren, dass einer erstklassigen Experience nichts mehr im Wege steht.

Inspirieren, sensibilisieren & Integrieren

Individualisieren - transparent agieren

Interagieren & Kommunizieren

Reflektieren & Perfektionieren

Inspirieren, sensibilisieren & Integrieren

Individualisieren - transparent agieren

Interagieren & Kommunizieren

Reflektieren & Perfektionieren

Mitarbeitende, die ihre Anwesenheit im Unternehmen, beginnend vom Kennenlernen- über die Einarbeitung, bis hin zur laufenden Zusammenarbeit, als bereichernde Erfahrung empfinden, stehen dem Unternehmen loyaler gegenüber und zeigen häufiger eine höhere Einzelleistung. Diese sind es auch, die sich leichter und länger an das Unternehmen binden und seltener kündigen.

Hier stellt eine wohldurchdachte Ausgestaltung der Employee Experience Journey die Königsdisziplin im Personalmanagement dar und schließt die weiteren Anwendungsbereiche, wie:

  • gezielt Fachkräfte gewinnen, ausbilden und entwickeln
  • Bestehende Fachkräfte exzellent qualifizieren
  • Strategisch verbundene Zielorientiertheit erlangen
  • Eine angenehme Unternehmenskultur bzw. Arbeitskultur gestalten

mit ein.

Um dem Personalmanagement diese vielschichtige Aufgabe zu erleichtern, zeigt die Skillsworld in den Unit-Cockpits und den einzelnen Stakeholder-Almanachs, welche Qualität die einzelnen Touchpoints der Mitarbeiter-Experience-Journey aktuell aufweisen und gibt in den Big 5 der Skillsworld eine sukzessive Anleitung, um gesetzte Maßnahmen in einer positiven Arbeitsumgebung umzusetzen bzw. laufend zu verbessern.

Kernthemen in der Ausgestaltung der Mitarbeiter-Experience-Journey

Inspirieren, Sensibilisieren & Integieren
Inspirieren, Sensibilisieren & Integieren

Der Start in einem neuen Arbeitsbereich

Einen imposanten Onboardingprozess zu gestalten, der neue Mitarbeiter aufrichtig inspiriert, ist das eine. Hingegen die Sensibilisierung auf bestehende Unternehmenswerte, Prioritäten sowie den Grundhaltungen in der Zusammenarbeit mit zu berücksichtigen, um einer zuverlässigen Integration beizukommen, das andere.

Durch eine professionelle Aufbereitung sämtlicher Touchpoints, welche sich nicht nur allein im Onboarding, sondern sowohl in der zwischenmenschlichen Einarbeitung des neuen Talents, als auch im Arbeitsalltag wiederfinden, legen wir den Grundstein für eine aufrichtige Integration und der Sicherstellung einer beständig ambitionierten Zusammenarbeit im Team.

Individualisieren & Transparent agieren
Individualisieren & Transparent agieren

Klarheit & Sicherheit bieten

Die Vielzahl an Informationsquellen, wie bspw. Wissensinhalte, Abläufe, strategische Ziele, diverse Leitfäden, Verordnungen, rechtliche Bezüge uvm., welche in einem Untermehmen angesammelt werden, so aufzubereiten und zu verwalten, dass jeder Einzelne die für sich relevanten Aspkte per Knopfdruck schnell und übersichtlich finden und auf diese zugreifen kann, ist essenziell, um Transparenz zu bieten, welche wiederrum zu Klarheit, Vertrauen und Effizienz führt.

Der dafür ins Leben gerufene Stakeholder-Almanach, macht durch seine Innovation den Weg hierfür frei. Anhand dynamischer Verknüpfungen aus den vohandenen Datenquellen führt dieser exakt die relevanten Informationen zusammen, welche der Mitrabeitende benötigt, um seinen effizienten und effektiven Beitrag im Sinne einer kompetenten Zusammenarbeit und der Wertschöpfung zu erbringen.

Interagieren & Kommunizieren
Interagieren & Kommunizieren

Transparente Kommunikation & systematische Interaktion

Eine gesunde Arbeits,- und Unternehemenskultur zu etbablieren, wo einerseits Loyalität, Commintment, starkes Vertrauen und ein wertschätzendes Miteinader selbstverständlich sind, und parallel dazu jeder Mitwirkende effektiv und effizient auf die startegischen Ziele hinarbeitet, setzt ein professionelles Interagieren & Kommunizieren voraus.

Die systematisch in der Skillsworld Almanach verankerten Check In’s, setzen signifikante Impulse für eine konstruktive Interaktion.
Die daraus resultierenden Erkenntnisse bieten jedem Mitarbeitergespräch eine zielgerichtete Steilvorlage. Zugleich fördert die regelmäßige Einschätzung von Werten, Grundhaltung und Kommunikationsleitlinien eine intentionale Navigation, um die angestrebte Unternehmenskultur, in der sich jeder Mitarbeitende entfalten und wertschöpfend einbringen kann, wahrhaftig lebendig werden zu lassen. So wird Arbeit- und Unternehmenskultur nicht nur fühlbar, sichtbar und messbar, sondern auch effektiv managebar.

Reflektieren & Perfektionieren
Reflektieren & Perfektionieren

Um dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess einen stabilen Rahmen zu geben, ist eine zyklische Reflexion hinsichtlich sämtlicher Strukturen, bestehender Prozesse sowie deren Abläufe unumgäglich.
Eine weitere Komponente ist das kritische Hinterfragen, ob diese in ihrer aktuellen Ausgestaltung praxistauglich aufbereitet- und gleichsam für die angestrebte Wertschöpfung zweckdienlich sind, sowie, welche Schlussfolgerungen daraus gezogen werden, um konkrete Initiativen zur Verbesserung des Arbeitsalltags verbunden mit der gewünschten Wertschöpfung anzuregen.

Die dynamische Interaktion zwischen dem intelligent verknüften  Unit- Cockpit und den Stakeholder- Almanach lässt den aktuellen Status-Quo sowohl auf Abteilungsebene als auch die der Stakeholder lokalisieren, um daraus effektive und nachhaltige Verbesserungen zur Wertschöpfung des Unternehmens abzuleiten.

Inspirieren & Integrieren

Einen imposanten Onboardingprozess zu gestalten, der neue Mitarbeiter aufrichtig inspiriert, ist das eine. Einer zuverlässigen Integration beizukommen, das andere.

Durch eine professionelle Aufbereitung sämtlicher Inspirationsfaktoren, welche sich nicht nur allein im Onboarding sondern sowohl in der zwischenmenschlichen Einarbeitung des neuen Talents als auch im Arbeitsalltag wiederfinden, legen wir den Grundstein für eine ehrliche Integration und der Sicherstellung einer beständig ambitionierten Zusammenarbeit im Team.

Individualisieren – transparent agieren

Die Vielzahl an Informationsquellen, wie bspw. Wissensinhalte, Abläufe, strategische Ziele, diverse Leitfäden, Verordnungen, rechtliche Bezüge uvm., welche in einem Untermehmen angesammelt werden, so aufzubereiten und zu verwalten, dass jeder Einzelne die für sich relevanten Aspkte per Knopfdruck schnell und übersichtlich finden und auf diese zugreifen kann, ist essenziell, um Transparenz zu bieten, welche wiederrum zu Klarheit, Vertrauen und Effizienz führt.

Der dafür ins Leben gerufene Stakeholder-Almanach, macht durch seine Innovation den Weg hierfür frei. Anhand dynamischer Verknüpfungen aus den vohandenen Datenquellen führt dieser exakt die relevanten Informationen zusammen, welche der Mitrabeitende benötigt, um seinen effizienten und effektiven Beitrag Im Sinne einer kompetenten Zusammenarbeit und der Wertschöpfung zu erbringen.

Interagieren & Kommunizieren

Eine gesunde Arbeits,- und Unternehemenskultur zu etbablieren, wo einerseits Loyalität, Commintment, starkes Vertrauen und ein wertschätzendes Miteinader selbstverständlich sind, und parallel dazu jeder Mitwirkende effektiv und effizient auf die startegischen Ziele hinarbeitet, setzt ein professionelles Interagieren & Kommunizieren voraus.

Die in der Skillsworld sowie im Stakeholder- Almanach verankerten Worktools, wie bspw. Ausbildungs,-Onboardingbericht/ 360°Feedback/ das effektive Mitarbeitergespräch oder der OKR- Prozessablauf, setzen signifikante Impulse für eine konstruktive Interaktion.
Die daraus resultierenden Erkenntnisse bieten jedem Mitarbeitergespräch eine zielgerichtete Steilvorlage. Zugleich fördert die regelmäßige Einschätzung von Werten, Grundhaltung und Kommunikationsleitlinien eine intentionale Navigation, um die angestrebte Unternehmenskultur, in der sich jeder Mitarbeitende entfalten und wertschöpfend einbringen kann, wahrhaftig lebendig werden zu lassen. So wird Arbeit- und Unternehmenskultur nicht nur fühlbar, sichtbar und messbar, sondern auch effektiv managebar.

Reflektieren & Perfektionieren

Um den kontinuierlichen Verbesserungsprozess einen stabilen Rahmen zu geben, ist eine zyklische Reflexion hinsichtlich sämtlicher Strukturen, bestehender Prozesse sowie deren Abläufe unumgäglich.
Eine weitere Komponente ist das kritische Hinterfragen, ob diese in ihrer aktuellen Ausgestaltung praxistauglich aufbereitet- und gleichsam für die angestrebte Wertschöpfung zweckdienlich sind, sowie, welche Schlussfolgerungen daraus gezogen werden, um konkrete Initiativen zur Verbesserung des Arbeitsalltags verbunden mit der gewünschten Wertschöpfung anzuregen.

Die dynamische Interaktion zwischen dem intelligent verknüften  Unit- Cockpit und den Stakeholder- Almanach lässt den aktuellen Status-Quo sowohl auf Abteilungsebene als auch die der Stakeholder lokalisieren, um daraus effektive und nachhaltige Verbesserungen zur Wertschöpfung des Unternehmens abzuleiten.  

Ein Feeling entfachen, wo Arbeit Inspirationen weckt, bereichert und sinnstiftend wirkt.

Einen Ort gestalten, wo Fach-  und Führungskräfte gerne sind und bleiben wollen.

Ein Feeling entfachen, wo Arbeit Inspirationen weckt, bereichert und sinnstiftend wirkt.

Einen Ort gestalten, wo Fach-  und Führungskräfte gerne sind und bleiben wollen.

Die Big 5 der Skillsworld

Diese 5 grundlegenden Schritte begleiten Dich Step by Step bei der Einführung um alle relevanten Beteiligten zum vorgesehenen Zeitpunkt aktiv einzubinden zu können. Dadurch wird deine Skillsworld von mehreren Seiten mit wichtigen Inhalten aus den unterschiedlichen Bereichen bestückt, was sie automatisch von innen herauswachsen lässt.

So wird eine große Gesamtaufgabe auf viele kleine überschaubare Tranchen verteilt, niemand überfordert und zudem ein positiver Lerneffekt für alle Beteiligten gewährleistet.

Step 1: Eine strukturierte Basis schaffen

Im ersten Schritt werden die bereits vorhandenen Ausarbeitungen der Fokusthemen gesammelt
und in die dafür vorgesehenen Verzeichnissstrukturen eingetragen, sodass diese zur weiteren Darstellung
und Nutzung vorbereitet sind.

  1. Tätigkeiten in den Ausbildungs-Units bzw. den Organisations-Units
  2. Erforderliche Kompetenzen im Kompetenz-Almanach
  3. Gemeinsame Grundhaltungen & Werte
  4. Wechselseitige Erwartungshaltungen zwischen Unternehmen, Führungsebene und Mitarbeitenden
  5. Vision, Mission und strategische Ziele
  6. Graphen-Units vorbereiten

Die Verzeichnissstrukturen und Graphen dienen dazu, dass zukünftig in jedem Stakeholder-Almanach sowie allen Unit-Cockpits, die für den Nutzer relevanten Informationen präsent und umsetzbar sind.

Step 2: Beteiligte Mitarbeiter ins Stakeholder-Denken bringen

Im zweiten Schritt werden die detailierten Verantwortlichkeiten der einzelnen Beteiligten dahingehend gebündelt,
um detailierte Rollenbeschreibungen auszuformulieren und die resultierenden Tätigkeiten mit erforderlichen Kompetenzen
verknüpft werden können.

Um Mitarbeitende zu  beteiligten Stakeholder werden zu lassen, verfügt jeder im eigenen Stakeholder-Almanach über eine
klare Übersicht der Tätigkeiten, sowie der Kompetenzanforderungen, um seinen Kompetenzerfüllungsgrad eigenständig
steuern zu können.

 

Step 3: Stakeholder qualifizieren

Um aufzuzeigen, welche Qualifizierungsmaßnahmen eine effektive Aufgabenerfüllung begünstigen, bzw. wo eventuell noch Kompetenzdefizite vorhanden sind,  wird jeder Stakeholder das Rollenprofil mit seinen Tätigkeiten einsehen, um die Selbsteinschätzung der Kompetenzanforderungen vorzunehmen.

Denn nur wer sich seinen Aufgaben gewachsen fühlt und mit den erforderlichen Ressourcen ausgestattet ist, kann bestmöglich zur Wertschöpfung beitragen.

Step 4: Umsetzung vorantreiben

Durch die Indikatoren

  • Prozessqualität,
  • Fortschritts-Anzeige und den
  • Check-In’s

steuerst du die Umsetzung diverser Projekte.

Die Intervalle der Check-In’s werden an die verfügbaren Ressourcen angepasst und somit die gewünschte Umsetzungsdynamik erzeugt. Dadurch beugst du einer Überforderung der Stakeholder vor und kannst trotzdem konsequent an der Zielerreichung festhalten.

 

Step 5: laufende Verbesserung

In einer regelmäßigen Einschätzung der Qualtitätsindikatoren hinsichtlich der Zusammenarbeit erhält das Team eine klare Übersicht darüber, wie die Zusammenarbeit und die Erreichung der Schlüsselergebnisse harmoniert, oder wo Verbesserungspotential vorhanden ist.

Als Lead-User mehrfach profitieren…

Als Lead-User hast du die Chance spezielle Anforderungen deines Unternehmens in unserer Weiterentwicklung der Skillsworld  einfließen zu lassen.
Um deine individuellen Anforderungen dafür berücksichtigen zu können, passen wir mit dir Hand in Hand die Verzeichnisstrukturen gemäß der Big 5 aus der Skillsworld an.

Aktueller Stand: Entrepreneurphase.
Hier liegt der Fokus auf einer effizienten Interaktion zwischen Stakeholder-Almanach und Unit-Cockpit und somit einer nachhaltigen Integration in der gesamten Organisation.

Als Lead-User hast du folgende Vorteile:

  1. Intensive Unterstützung bei der Aufbereitung (du sparst kostbare Zeitressourcen)
  2. Dauerhaft lizenzfreie Nutzung sämtlicher Module und Units, bei denen du als Lead- User aktiv involviert warst
  3. aktives Beeinflussen der Usability durch Einbeziehung deiner individuellen Anforderungen

Wir sind bereit – bist Du es auch?

Es gibt kein „zu früh“ oder „zu spät“ um erfolgreich zu starten

So erreichst Du uns

+43 664 3967023

kolaja@skillswork.at

Bischofst. 15 | A-4020 Linz

Lass uns einen Onlinetermin machen

Persönlich lässt es sich viel leichter über Möglichkeiten und gemeinsame Chancen plaudern.